si controllano servizi e lavorazioni per:

verificare il rispetto dei requisiti
seguire l'applicazione delle istruzioni
rispettare i tempi accordati
assistere il personale
prevenire non conformità
garantire un buon risultato

L'azienda pianifica i controlli regolari sulle lavorazioni continuative e finali per gli interventi singoli. La figura del responsabile è presente in ogni cantiere, inoltre il responsabile di gestione per la qualità esegue ulteriori visite ispettive. Se interessato, il cliente può interagire con il controllo compilando un modulo in cui esprime il grado della sua soddisfazione.